U ime Santos&Santorini d.o.o., obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Santos&Santorini d.o.o. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptograkse tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje processor platnih kartica. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje process platnih kartica. Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni process naplate obavlja na strnicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj– kartici nisu dostupni našem sistemu.